Trustpilot.comの紹介

各予約サイトの評判をネットで検索しているときに、Trustpilot.comという海外のレビューサイトを見つけました。

日本国内からは自動的にサブドメイン(jp.)が付いて、日本からのレビューがあれば先に表示してくれるという気遣いもあります。ただ日本企業のレビューはほとんどなく、主に海外の企業に対するレビューが投稿されています。

Trustpilot

このサイトが面白いのは、企業側も参加してそのレビューに対してコメントができるという点です。と言っても、参加登録をしてもコメントを一切していない企業もけっこうあります。それはそれで私としては少し評価を下げたくなりますが…

中にはクレームを投稿するユーザーに対し、このサイトの中でそれを解決するためのコメントを書き込んでいる企業もあったりするので、なかなか見ていて面白いときもあります。

英語が苦手な方はgoogleなどで翻訳して見てください。おおよその内容がわかります。というか、中にはレビューの見出しで分かってしまうものも多くありますが…例えば「WARNING!!!」とか「Shocking customer service」、「Dobbelbooking」などなど。

当サイトの「ホテル予約サイトの紹介」ページでは現在、以下のサイトについてリンクページを紹介していますので参考にしてください。

AMOMA.com
DESTINIA
ELVOLINE.com
Hotels.com
Trip.com

ほかにも似たようなサイトでProductReview.comというサイトがありますので興味のある方はご覧ください。